Conditions générales du service

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’achat des produits commercialisés sur le site www.noisestore.it.

L’envoi d’une commande implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente ainsi que de la Politique de confidentialité publiée sur le site.

Noise Store se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de confirmation de la commande.

2. LE VENDEUR

Noise S.r.l.

Via Fratelli Salvioni, 6
20154 Milan (MI) – Italie

Numéro de TVA / Code fiscal : IT03909070124

REA (n° au registre du commerce) : MI – 2787797

Capital social : 10 500,00 € entièrement libéré

E-mail : customerservice@noisestore.it

PEC (e-mail certifié) : noise.srls@pec.it

Noise Store exerce son activité via le site www.noisestore.it et les points de vente suivants :

  • Saronno – Via Giuseppe Verdi 22, 21047 (VA)

  • Bergame – Via Jacopo Palma il Vecchio 19, 24122 (BG)

3. PRODUITS

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produit correspondantes.

Les images publiées sur le site ont une valeur illustrative. De légères différences de couleur, de matières ou de finitions peuvent dépendre des réglages de l’appareil utilisé et ne constituent pas un défaut de conformité.

4. PRIX

Tous les prix sont exprimés en euros et TVA comprise.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la finalisation de la commande.

Noise Store se réserve le droit de corriger toute erreur matérielle concernant les prix ou les informations publiées sur le site. Si une commande est passée sur la base d’un prix manifestement erroné, le client en sera informé rapidement et pourra choisir de confirmer ou d’annuler son achat.

5. MODALITÉS D’ACHAT

Pour effectuer un achat, il faut sélectionner les produits souhaités et finaliser la procédure de paiement en suivant les instructions du site.

Avant la confirmation définitive de la commande, le client peut vérifier et modifier les informations saisies.

Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement lors de l’envoi de la confirmation de commande par Noise Store à l’adresse e-mail indiquée par le client.

6. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité effective des produits.

Si un ou plusieurs articles s’avéraient indisponibles après la conclusion de la commande, le client en sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre :

  • le remboursement du montant payé pour les articles indisponibles ;

  • le remplacement par un produit de valeur équivalente, avec son accord.

7. PAIEMENTS

Sont acceptés les moyens de paiement disponibles lors de la procédure d’achat, notamment :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • PayPal

  • Klarna

  • Scalapay

Pour les paiements échelonnés, la relation contractuelle relative au financement est gérée directement par le prestataire choisi. Noise Store n’est pas partie à ce contrat.

8. EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes sont normalement préparées dans les 24 heures ouvrées suivant la confirmation du paiement.

Pendant les soldes, les jours fériés ou les opérations promotionnelles, les délais de préparation peuvent varier.

Les délais moyens de livraison sont :

  • Italie : 1 à 2 jours ouvrés

  • Îles : 3 à 4 jours ouvrés

  • Étranger : 3 à 5 jours ouvrés

Tous les envois sont suivis et assurés.

Le client recevra un message contenant le lien de suivi dès que la commande aura été remise au transporteur.

Sauf communication contraire, la livraison aura lieu dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui, prend physiquement possession des biens.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Si le client a la qualité de consommateur au sens du Code de la consommation italien, il dispose d’un délai de 14 jours à compter de la livraison des produits pour se rétracter du contrat, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer le droit de rétractation, il convient de suivre la procédure disponible dans la rubrique Retours du site.

Le remboursement sera effectué après vérification de l’intégrité des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat, sauf accord contraire.

Les exclusions du droit de rétractation prévues par la réglementation en vigueur demeurent applicables, y compris pour les articles personnalisés.

10. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Tous les produits vendus par Noise Store bénéficient de la Garantie légale de conformité prévue aux articles 128 et suivants du Code de la consommation italien.

En cas de défaut de conformité existant au moment de la livraison, le consommateur a droit aux recours prévus par la loi, dans les conditions et délais fixés par la réglementation en vigueur.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, de l’usure normale, d’un entretien incorrect ou de modifications apportées au produit.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus publiés sur le site, notamment les textes, images, photographies, vidéos, logos, marques, éléments graphiques et logiciels, est la propriété de Noise Store ou de leurs titulaires respectifs et est protégé par la réglementation en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. CONFIDENTIALITÉ

Le traitement des données personnelles est effectué dans le respect de la réglementation européenne et nationale applicable.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité disponible sur le site.

13. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien.

Pour les contrats conclus avec des consommateurs, tout litige relèvera du tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur, s’il est situé sur le territoire italien, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour tout ce qui n’est pas expressément prévu par les présentes Conditions, s’appliquent le Code civil italien, le Code de la consommation italien et toute autre disposition légale applicable.